En los últimos meses hemos intentado informar a todos nuestros clientes personalmente. Si no has recibido el mensaje, te pedimos disculpas.
Aunque hemos cerrado nuestra página española, es posible pedir foto productos desde nuestras páginas internacionales y recibirlos en tu domicilio en España.
Puedes encontrarnos en francés, inglés, holandés o alemán. Ten en cuenta que los editores estarán en el idioma de la página que selecciones. Por ejemplo, si decides pedir desde la página francesa, el proceso de creación y compra será en francés.
Puedes acceder a tus proyectos guardados desde las páginas internacionales de monalbumphoto.
Si creaste tus productos con el editor online, usa tus credenciales de monalbumphoto.es para acceder a cualquiera de las otras páginas web y entra en la sección “Mi cuenta”. Ten en cuenta que podrás acceder a tus fotolibros y foto decoración guardados en “mis proyectos”, pero no podrás acceder a los productos que ya has comprado previamente (“mis pedidos”).
Si creaste tus productos con el editor descargable, tendrás que descargar el editor de nuevo desde la página web internacional elegida.
Despues de instalar el nuevo editor, entra en “Mis documentos”, busca la carpeta “monalbumphoto fotolibros” y cópiala en la nueva carpeta que se ha creado al instalar el nuevo editor (por ejemplo “monalbumphoto livre photos” si has instalado el editor desde monalbumphoto.fr). Después, abre el nuevo editor y haz click en “abrir proyectos”. Ahí podrás ver la carpeta “monalbumphoto fotolibros” con todos tus proyectos dentro.
Instala el editor de fotolibros desde la página monalbumphoto elegida. Si tu ordenador está en español, el nuevo editor se instalará también en español, independientemente de la página web que elijas. Una vez instalado, podrás abrir, editar y pedir tus fotolibros siguiendo el mismo proceso que en el editor de monalbumphoto.es
Si has creado un producto y no estás totalmente satisfecho/a con el resultado o tienes preguntas acerca de cómo hacer un nuevo pedido, puedes contactar con nosotros. Haremos todo lo posible para ayudarte.